（陈诗报道，黄诚审核）在医院的深夜，当人们还沉浸在睡梦中，病房里依旧有医护人员忙碌的身影，他们坚守着每一位患者的健康与安宁。近日，江西省肿瘤医院妇科肿瘤科上演了一幕暖心的护理场景，护士小张面对一位情绪焦躁的80岁高龄子宫脱垂患者，始终温柔安抚、耐心沟通，成功化解老人抵触情绪，用专业与温情筑牢患者健康防线。

这位80岁的高龄患者，因子宫脱垂入住妇瘤科接受治疗，本身身体机能较弱，加之受病痛困扰，身心承受着双重不适。深夜时分，患者突然出现发烧症状，身体的不适感骤然加剧，让本就虚弱的老人情绪彻底失控，开始闹起脾气，面对值班医生开具的治疗，始终不肯配合，执意拒绝打针用药，病房内气氛一时变得紧张。

患者家属看着老人既难受又执拗的模样，既心疼又焦急，却束手无策。值班护士小张得知情况后，第一时间来到老人床边，没有急于进行治疗操作，而是轻轻握住老人枯瘦的手，俯下身用温柔、舒缓的语气与老人交流。考虑到患者年事已高，听力、理解能力有所下降，小张护士放慢语速、耐心倾听老人的诉求，轻声细语地安抚着老人的情绪，一点点缓解老人因发烧、病痛带来的烦躁与不安。

“奶奶，我知道您现在浑身难受，发烧肯定特别不舒服，您别着急，慢慢说。”“咱们输上液，烧退了身体就轻快了，病痛也能缓解，您好好配合治疗，才能早点好起来，少遭罪呀。”护士小张始终面带温和的笑容，一遍遍耐心解释输液治疗的重要性，细心告知老人治疗过程中不会有强烈的不适感，同时轻轻为老人擦拭额头、调整舒适的卧位，时刻关注老人的体温与身体状态。

面对老人反复的抵触与不耐烦，护士小张没有丝毫懈怠与厌烦，始终保持着十足的耐心与同理心，站在老人的角度悉心开导，用温柔的话语、贴心的举动一点点拉近与老人的距离，慢慢消除老人的抵触心理。经过十几分钟耐心的安抚与沟通，老人紧绷的情绪逐渐放松，焦躁的神色慢慢平复，最终放下心理防备，愿意配合护士进行静脉输液治疗。

在后续的治疗中，小张护士也是一直去观察老人家的状态，协助病人家属为老人家更换衣物，密切的关注患者的体温变化，直到患者的体温逐渐下降，慢慢入睡，老人家其实也和小孩子一样，不舒服也会闹脾气，作为护理工作者，我们不仅仅只有完成本职的工作，还要学会给予患者人文关怀，关注他们的情绪，她们的需要，心理和情绪的变化，让我们的护理工作变得更加的有温度，用实际行动践行“以患者为中心”的护理服务理念。