（邓小洁报道，吴琪审核）2026年3月18日下午6点，江西省肿瘤医院肝胆肿瘤外科一病区护士站前，一位老人紧攥着手机，神色焦急地来回踱步。这一略显异常的身影，引起了正准备下班的护士黄蕾的注意。
“阿姨，您需要帮忙吗？”黄蕾快步上前，轻声询问。老人闻声抬头，用手指了指手机，又焦急地比划起来——原来，这是一位聋哑老人。语言和听觉的屏障，瞬间横亘在两人之间。
沟通，成了第一道难题。黄蕾尝试用简单的口型和手势沟通，但收效甚微。眼看老人越发着急，她灵机一动，转身拿出纸和笔。然而，老人并不会写字。于是，一场特殊而温暖的“纸上对话”就此展开。你画一个圆圈，我画一个箭头；你勾勒出手机的轮廓，我描摹出饭菜的形状……线条虽简单，甚至有些笨拙，但关切与耐心在笔尖流淌。经过近半小时的“图画接力”，黄蕾终于明白：老人的儿子当日刚做完手术正在休息，她想为儿子点一份外卖，却因不熟悉手机操作而束手无策。在人来人往的医院里，这道无形的沟通屏障让她倍感无助，最终选择向这身白衣求助。问题弄清了，帮助才刚刚开始。考虑到外卖送达后快递员无法与老人电话沟通，黄蕾没有丝毫犹豫，主动说道：“阿姨，您别着急，我陪您等，外卖到了我帮您拿上来。”就这样，她推迟了下班时间。半小时后，她将温热的餐食顺利交到老人手中。
那一刻，老人紧绷的脸上终于绽放出灿烂的笑容。她激动地发出含混却真挚的音节，双手紧紧合十，又向着黄蕾高高竖起了大拇指。那竖起的大拇指，无声，却胜过千言万语；那开心的笑容，纯净，却映照出医患之间最动人的信赖。
在繁忙的医院里，这或许只是一件不足为道的小事。但正是这点滴看似微小的付出，对一位身处困境、沟通无门的老人而言，却是穿透迷茫的有力支撑。黄蕾用她的细心、耐心与爱心，将“沟通障碍”转化为“心意相通”。这份源自平凡岗位的守护，虽静默无声，却掷地有声，收获了患者用真心点赞的、最高级别的“赞美”。
