(兰娟萍报道,潘治瑕审核)3月13日14时许,江西省肿瘤医院住院服务中心窗口,罗群护士一如往常坚守岗位、为患者办理入院。突然,一名患者在大厅突然晕厥,卧地不起,情况十分紧急。

罗群护士第一时间快步上前查看患者状况,迅速安排保安推送平车赶赴现场。凭借多年工作经验,她观察到患者嘴唇及面色惨白、造口袋内可见明显血性渗出,当即判断患者为出血过多引发晕厥,立刻联系医护人员紧急处置。得知患者尚未办理入院手续,为抢抓黄金救治时间,罗群与保安合力将患者平稳护送至急诊科接受专业救治,护送过程中安抚患者、观察病情,同时联系患者家属,及时告知病情并督促其尽快来院。在确认患者得到妥善救治、生命体征趋于平稳后,罗群护士才放心返回工作岗位,继续投入窗口服务工作。
面对紧急情况,住院服务中心罗群护士快速响应、专业处置与暖心守护,为患者生命健康筑牢了第一道防线,充分彰显了服务中心工作人员的担当,生动践行了“以患者为中心”的服务理念,传递了温暖向善的正能量。