(谢丹报道)为深化优质护理服务内涵、提升专科护理质量,2025年12月2日上午,江西省肿瘤医院护理部主任洪金花前往淋巴水肿专科门诊,开展了一场温馨且深入的医患交流活动。她通过亲身体验,深入了解了淋巴水肿患者的实际需求,传递人文关怀,并收集宝贵的意见建议,进一步优化专科护理服务。
在与患者的沟通中,洪金花表达了医院对淋巴水肿患者群体的持续关注:“大家所经历的是身体不适与心理、生活双重挑战。我们希望通过面对面交流,深入了解你们的困难,使护理服务更贴近实际需求。”患者们也敞开心扉,分享了康复过程中的切身感受。汪女士谈及三年治疗经历时表示:“淋巴水肿不仅影响身体,更考验心理。感谢门诊护士们的耐心指导,让我逐渐重拾信心。”多位患者对门诊专科护士的专业技术与耐心指导表示感谢,并就治疗间歇期居家自我管理、压力绷带包扎技巧及费用负担等问题提出困惑与建议。洪金花逐一记录,并现场与门诊专科护士探讨改进方案,以优化治疗指引流程。
此次沟通打破了传统的管理距离,搭建了高层护理管理者与患者直接对话的桥梁,不仅传递了医院的温度与关怀,更收集了一线需求,为淋巴水肿专科护理的精细化、人性化发展指明了方向。护理团队将继续秉持“以人为本”的理念,让专业护理更具深度,让人文关怀更有温度。
