（李霞报道）为提升患者就医体验，帮助其及家属更好了解诊疗流程，江西省肿瘤医院腹外三病区近日推出健康宣教视频播放举措，旨在使医疗服务更贴心、便民。
该病区医护团队发现，住院患者常对出入院流程、检查注意事项及疾病知识存在困惑，尤其初次就诊者面对复杂流程易感迷茫。为此，科室决定以视频宣教形式，将专业医疗知识通俗化呈现。
“我们制作了系列讲解视频，内容包括出入院办理流程、科室环境介绍及各项检查前准备等，后续还将增加术后康复指导、饮食调理建议等。这些视频由科室医护人员亲自录制，以朴实语言和清晰演示，确保患者一看就懂、一学就会。”护士长介绍。
在病区患者休闲区，移动播放电视机循环播放宣教视频，患者及家属可在等待检查或休息时随时观看学习。此举既节省医护人员重复讲解时间，又让患者能灵活安排学习时间。正在观看视频的张先生表示：“这个视频太好了，我已看了好几遍。以前总记不住何时做检查，现在看视频心里就有底了，内容非常详细，连准备事项都讲得很清楚。”
除流程介绍外，视频还包含疾病健康教育内容。医护人员通过动画演示、实物展示等方式，生动讲解疾病发生机制、治疗方法及预防措施，帮助患者全面认识病情。
通过此创新模式，腹外三病区不仅提高了工作效率，更让患者感受到人文关怀，在构建和谐医患关系、提升医疗服务品质方面进行了积极探索。
