(万远婷报道)“爸要喂饭翻身,娃要冲刺高考,我真是劈成两半都不够用!”站在江西省肿瘤医院淋巴血液肿瘤科二病区的病房外,易大爷的女儿红着眼眶,话语里满是崩溃。一边是78岁多发性骨髓瘤、生活无法自理的老父亲,一边是高三冲刺、离不开人陪伴的外孙,双重压力让她连日难眠。更让她心有余悸的是,父亲发病时情况危急,多亏医院医护团队反应迅速、全力救治,才从死神手里抢回了父亲的生命,这份救命之恩让她始终铭记于心。
转机,出现在淋巴肿瘤二病区的一场工休会上。
“我院正式开展‘免陪照护’服务,专业护理员全程负责日常照护,家属放心,患者也舒心!”医护人员的一句话,让愁云满面的易家瞬间松了口气。
作为全省首批免陪照护试点单位,江西省肿瘤医院早就盯上了“一人住院、全家受累”的民生痛点。尤其肿瘤患者病情复杂、照护周期长,家属往往被拖得身心俱疲。为此,医院以“专业护理+人文关怀+智能支撑”为核心,量身打造了这套照护方案。
如今,易大爷的日常被安排得明明白白:喂药、喂饭、翻身、清洁,护理员样样细致;护士还会主动把父亲吃饭、散步的照片、视频发来,让她随时掌握情况。“一级护理一天才150块,比外面请护工便宜一半还专业!”易大爷女儿彻底卸下重担,“现在我能安心盯娃复习,也不用天天往医院跑,真是解了燃眉之急。”
这份安心,源于医院背后的“全链条保障”。为让服务落地,医院专门成立了院领导牵头的专项工作组,护理部定标准、医保部收费、后勤保送餐送检、信息科护设备、宣教科传理念,多部门联动,把每个环节都抓牢。
护理员的专业性更是“硬杠杠”。医院实行“一人一档”动态管理,还搭建了“公司—医院—科室”三级培训考核机制——科室骨干手把手带教,从肿瘤照护技巧到应急处理,考不过就不上岗,确保每一位护理员都能扛起责任。
从“女儿两难”到“全家安心”,江西省肿瘤医院的“免陪照护”,不仅破解了一个家庭的困境,更用“肿瘤医院经验”给出了答案:让专业的人做专业的事,才能真正实现“免陪不失陪”,让医疗既有疗效,更有温度。
出院当天,易大爷的女儿紧紧握住医生和护士的手,再三表达感谢:“多亏你们抢救及时,保住了我父亲的命!这期间的免陪照护也做得特别好,护理员细心,医护人员负责,让我们全家既省心又放心,真是太感谢你们了!”说着,她还竖起大拇指,为医院的专业救治和贴心服务连连点赞。