(胡滔报道)“太感谢周医生了!不用跑医院,药就直接送到家,解决了我们的大麻烦!”近日,患者黄女士通过微信向江西省肿瘤医院核医学科周琳医生致谢。这份温暖源于她主动帮助患者邮寄药物,为就医不便患者打通了诊疗“最后一公里”。
核医学科患者多需长期用药,部分老人行动不便或家住外地,往返取药困难。周琳医生发现这一痛点后,主动为有需求患者提供邮寄服务:接诊时详细确认用药需求与地址,反复叮嘱服用方法、注意事项及储存要求;亲自整理核对药物,联系可靠快递寄送;第一时间告知患者物流信息,并为行动不便老人附上手写用药提醒卡片,用细节传递关怀。
“患者的需求就是我们的责任,能帮他们少跑一趟路,再辛苦也值得。”周琳医生的这句话,是她践行医者使命的写照。药物邮寄服务减少了患者经济与时间成本,更让他们在抗病中感受到温暖。患者们说,这项服务让治疗少了焦虑奔波,多了安心与信心,如家人般可靠。
在江西省肿瘤医院核医学科,这样的暖心故事并非个例。科室秉持“以患者为中心”理念,从需求出发优化服务流程、提升质量。周琳医生的“邮寄诊疗”,正是科室用专业与关怀护航患者健康的生动缩影——缩短医患距离,让医疗服务跨越地域阻隔,真正实现“药暖人心,爱不缺位”。