(张霞报道)近日,省肿瘤医院胸外二病区发生了一场与时间赛跑的暖心接力。一位刚刚康复出院的患者李大叔,因归家心切,不慎将至关重要的出院资料遗忘在病房。最终,在责任护士的迅速响应和帮助下,这份载着健康嘱托的“出院资料”搭乘快递,安全“飞”回了李大叔手中。
李大叔因成功接受“胸腔镜左上肺叶部分切除术”后,恢复良好,于日前顺利康复出院。能够回家休养,李大叔和家人心中充满了喜悦与期盼。然而,当回家的高铁飞驰在途中,李大叔猛然想起,自己复印好的病理结果、出院小结以及各项重要的检查报告,竟被遗忘在了病床的床头柜里。这些资料是李大叔后续复查、康复治疗的重要依据,至关重要。心急如焚的他立刻抱着试一试的心态,拨通了胸外二病区护士站的电话。
“护士,您好!我刚刚出院的病人李XX,我的病理报告和出院小结好像忘在床上了,这可怎么办啊!”电话那头,李大叔的声音充满了焦急与不安。
接听电话的护士在安抚李大叔情绪的同时,立即将情况告知了他的责任护士。责任护士听后,没有丝毫耽搁,马上前往李大叔之前所在的病房。经过仔细地翻查和寻找,终于在床头的抽屉里找到了那份被整齐装订好的、厚厚的出院资料袋。她立即回电告知李大叔:“李大叔,您别着急,资料我们都找到了,一份都没少!我们马上帮您想办法寄回家。”
为了让李大叔能尽快拿到资料,安心休养,责任护士在确认了李大叔的家庭住址后,主动提出通过顺丰快递将资料寄出。她细心地打包好文件,并在快递单上做了醒目备注,随后将快递单号拍照发给了李大叔,让他可以实时追踪物流信息。
“真的太感谢你们了!我这一路都在担心,没想到一个电话,你们就帮我解决了大问题。咱们医院的护士,不仅技术好,心更细,服务真是太周到了!”收到快递单号的李大叔,在电话里连声道谢,心中的“石头”终于落地。
这份及时寄出的快递,不仅仅是一叠检查报告,更是护理团队对患者沉甸甸的责任与关怀。优质的护理服务,不仅体现在精湛的专业技术上,更体现在这种想患者之所想、急患者之所急的人文关怀里。