(李莹报道)医疗安全是医院发展的生命线,7S管理作为精细化管理的重要工具,在优化医疗环境、规范工作流程、筑牢安全防线方面发挥着关键作用。近年来,江西省肿瘤医院在全院临床科室全面推行7S管理,通过每季度常态化质控,将安全管理融入诊疗全流程,以标准化建设护航患者就医安全。
为确保7S管理落地见效,护理部立足临床实际,明确病房、休闲区、功能区、办公场所、医护生活区五大核心督导区域,实现管理全覆盖无死角。工作小组制定标准化督导细则,以环境整洁、物品规范、流程有序、安全达标为核心评价指标,采取日常督导与专项督导相结合的模式,每季度对全院所有临床病区开展全覆盖检查。督导过程中,坚持问题导向,通过现场核查、影像记录、沟通反馈等方式,精准梳理各科室管理亮点与改进方向,形成详实督导报告,为后续整改提升提供明确依据。
为激发科室参与积极性,护理部创新推出多层次评选机制。每季度督导结束后,结合综合评分与现场表现,评选“最美区域”,对排名前十的科室授予流动红旗,并在院周会上公开表彰与经验分享,发挥先进典型的示范引领作用。年终开展7S管理年度总评,设置金、银、铜三大奖项,对全年表现突出的科室予以表彰,并将评选结果与护士长个人考核、科室综合目标考核直接挂钩,形成“考核有依据、奖惩有力度”的激励机制,有效调动了全院人员参与7S管理的主动性。
经过持续深化推进,医院7S管理成效显著:临床病区环境面貌焕然一新,物品摆放规范有序,办公诊疗流程更加高效,医护人员安全意识显著提升,患者就医体验持续优化。“流动红旗”的“流动效应”与年度奖惩的“激励效应”,使“人人参与7S、事事落实7S、处处体现7S”成为全院人员的自觉行动,形成了“比规范、比整洁、比安全、比服务”的良好工作氛围。
下一步,医院将继续深化7S管理内涵建设,持续优化督导标准与激励机制,推动7S管理从形式规范向内涵提升转变,以更精细化的管理、更优质的服务,为保障医疗安全、促进医院高质量发展筑牢坚实基础。