(林丽华报道)“朱护士,还是你换药我放心!”近日,江西省肿瘤医院急诊医学科,手指受伤的徐老太太特意找到护士朱丽娜,让她帮忙处理伤口,一句简单的认可,满含患者对医护人员的信任。
徐老太太此前因手指被机器压伤,在外院接受了植皮手术,手指患处与取皮处均有伤口,需定期换药。每次撕开粘连着渗液的纱布时,剧烈的疼痛都让老太太对换药充满畏惧。此前因感冒在江西省肿瘤医院急诊输液时,徐老太太结识了护士朱丽娜,被她温柔耐心的服务态度深深打动。此次换药,老太太第一时间便想到了她,专程来到该院急诊医学科寻求帮助。
了解情况后,朱丽娜先协同外科医生仔细评估伤口恢复状况,随后开始为老太太换药。她深知患者的顾虑,操作时格外小心,一边轻声安抚“阿姨别紧张,我动作轻一点”,一边耐心细致地揭开沾有渗液的污染纱布,再用温柔的手法为两处伤口消毒、包扎。全程动作轻柔娴熟,没有让老太太感受到预想中的剧痛。
顺利完成换药后,徐老太太长舒一口气,连连夸赞朱丽娜“比家里人还贴心”。一旁的家属也不住称赞:“朱护士不仅药换的仔细,态度还这么好,有她在,我们陪着老人来换药特别放心!”
朱丽娜用专业的护理技术与温暖的服务态度,化解了患者的病痛与焦虑,诠释了急诊医学科医护人员“以患者为中心”的初心,用实际行动赢得了患者与家属的认可。