（谢丽萍报道）临近下班时，我正在为患者毛叔叔更换点滴。这时，家属走上前，试探性地问道：“能暂停一下输液，给他洗个头吗？”我微笑着回应：“没问题，我来帮您！”我迅速准备好洗头用具，打好温水，调节好水温，轻声对患者毛叔叔说：“我们来洗个头，放松一下。”
毛叔叔因长期卧床，头部沉重、头皮发痒，加上容易出汗，异味和不适感让他倍感难受。他低声诉说着自己的感受，我一边倾听，一边轻柔地冲水，用指腹轻轻按摩头皮。毛叔叔突然想起什么，说道：“我有一把梳子，能帮我抓一抓吗？”我欣然应允，接过梳子，梳理着他的头发和头皮。毛叔叔感叹道：“太止痒了！这样好，这样好！”他连连称赞这项服务既方便又舒服，语气中洋溢着欣慰与感激。
不到十分钟，洗头顺利完成。我用吹风机温柔地将头发吹干，毛叔叔显得精神了许多。他欣喜地说：“感觉神清气爽，整个人都轻松了！”随后，他坚持要写一封感谢信，认真写下:“谢谢谢护士：服务周到，十分满意。点赞！”毛叔叔还幽默地调侃道：“你看，我一连写了三个‘谢’字！”我也笑起来：“因为我姓谢呀！”病房里充满了轻松与欢快的氛围。
事后，我反思道，在安宁病房的工作中，责任护士应根据陪护人员变动等情况，主动、多次地向家属介绍特色护理服务。这不仅能提升患者的就医体验，提高服务满意度，还能增强公众对安宁疗护的认知与信任，可谓一举两得。
