（黄双灵报道）江西省肿瘤医院护理部一直致力于在临床患者就医体验服务中践行人文关怀，这是护理的本质和核心之一。神经外科护师黄双灵通过同理心和个性化需求的关爱服务，成功帮助69岁的万大伯口服药物，避免了胃管插管的痛苦，赢得了患者家属的一致好评。
现年69岁的万大伯来自南昌市西湖区，2023年7月的一次体检意外发现右肺腺癌伴多处转移。这次体检打破了他往日的平静，医院成了他的第二个家。在家人支持下，他进行了多次免疫治疗和化疗。然而，2025年7月的磁共振检查发现，万大伯左侧额叶和小脑出现转移瘤，得知消息的他失去了治疗的动力。在家人的劝解下，他前往江西省肿瘤医院神经外科就诊。
责任护士黄双灵主动向他和家属介绍病房及疾病知识，并讲解成功案例以鼓舞他。经过术前检查，万大伯于7月18日进行了全麻下ommaya囊植入术，手术顺利，术后返回监护室观察。由于头部伤口，万大伯活动时会感到疼痛，黄双灵总是热情询问他的感受，帮助他改变体位，向家属讲解术后饮食及护理方法，及时更换衣物，清洗皮肤，细心照顾。
万大伯因病痛折磨多年，得知颅内肿瘤可能是肺癌转移，心情低落，拒绝服药。护士黄双灵耐心安抚，准备温水送药，但万大伯固执地将药吐在她身上。黄双灵不顾脏污，担心万大伯不服药影响康复，决定从家属入手。得知万大伯最挂念的是四岁的小孙子，黄双灵通过手机联系小孙子，让他劝爷爷吃药。小孙子奶声奶气地说：“爷爷，我想你了！”万大伯老泪纵横。接着，小孙子说：“爷爷快吃药！你不吃药宝宝不喜欢你了。”万大伯连忙说：“我要吃药。”黄双灵递上药丸和温水，帮助他服下。小孙子夸奖：“爷爷吃药了真棒！我最喜欢爷爷了，宝宝在家里等爷爷出院回家！”此后，万大伯进食顺利，积极配合护理治疗，术后各项指标趋于稳定，相信顺利出院指日可待。
事后，万大伯的儿子特地购买饮料感谢黄双灵护士，但她婉言谢绝了。黄双灵表示：“监护室的患者不仅要忍受与家人的分离，还要承受病痛的折磨。作为护理工作者，我们应从人文、关爱、希望和温暖四个方面更好地照护患者，满足他们爱与归属的需求，关注他们的内心状态，解决他们最迫切的需求，使患者更好地配合治疗，早日康复，回归家庭。这是我们作为白衣天使一直追求的目标和动力。”
