（陈辉 撰稿）近日，在江西省肿瘤医院胸部肿瘤外科二病区发生了一件温暖人心的事，医护人员用贴心服务诠释了对患者的关爱，赢得了患者及家属的由衷称赞。
事情源于一位前来复查的住院患者罗大叔。经过精心治疗，医生确认罗大叔康复情况良好，开立了出院医嘱。归心似箭的罗大叔满心欢喜地收拾行李，迫不及待地踏上回家之路，却不慎遗忘了责任护士的叮嘱——还有出院带药需要领取，待发药后才能离开。
直到护士发现患者未取药便离开，立即拨通电话提醒，罗大叔才恍然大悟。得知自己遗漏了重要的药品，罗大叔焦急万分，担心会影响后续治疗。张霞护士长得知此事后，第一时间联系罗大叔，温柔耐心地安抚其焦虑情绪，承诺立刻安排邮寄药品，确保不会耽误治疗。
在收到罗大叔家属发来地址后，张霞护士长一刻也不敢耽误，迅速联系顺丰快递，以最快的速度将药品寄出。药品寄出后，护士长还多次主动联系患者，告知快递进度，让罗大叔安心。
罗大叔和家属被医护人员的暖心之举深深打动。他们表示，本以为是自己粗心大意造成的失误，没想到医院不仅没有丝毫抱怨，还如此尽心尽力地帮忙解决问题。这份跨越距离的关怀，让他们真切感受到了医院浓浓的人文关怀。罗大叔及家属对医护人员的贴心服务表达了诚挚的感谢，并为胸部肿瘤外科二病区医护人员的暖心行为点赞。
此次事件只是我们日常工作的一个缩影。一直以来，江西省肿瘤院医护人员始终坚持“以患者为中心”的服务理念，将人文关怀融入医疗服务的每一个环节。无论是细微之处的提醒，还是突发状况的妥善处理，医护人员都用实际行动践行着对患者的关爱与责任。我们将继续秉持初心，用更优质、更温暖的服务，为患者的健康保驾护航，传递医患之间的温暖与信任。
