（王文静 秦文玉报道）为贯彻落实《进一步改善护理服务行动计划 (2023-2025 年)》相关文件要求，提升护理服务能力，持续改善患者就医体验，9月1日-2日，江西省肿瘤医院（南昌医学院第二附属医院）举行“改善，提升，赋能”为主题，进一步改善护理服务行动计划推进会暨护理管理力能力提升培训班。副院长易波出席开班式并讲话。杭州树兰国际医学院副院长冯志仙、江苏省中医院杨玲、江西省护理学会名誉理事长毛美琪等专家授课。护理部主任洪金花主持。护士长及骨干护士参加培训。
易波指出，医院高质量发展需要一支素质高、综合能力强的护理管理队伍，需要提升护理管理能力推进进一步改善护理服务行动计划落实。他要求，护士长以政策为导向，提高思想认识，提升护理质量，积极探索改善护理服务新途径、新举措，为患者提供全程、优质、人性化的护理服务。
冯志仙通过大量生动的工作案例，从领导力的特征模型、核心要素及作用、服务质量、统御能力、风险管理等方面，深度解读了护理领导力；从提升护理安全，构建护理安全文化等角度，详细阐述了护理不良事件管理中的医疗风险特征、风险管理五步法、核心理念，具有很强的针对性和指导性，为大家打开了新思路、带来了新启发。
毛美琪从专科护理发展、护士培养、基地教学、基地建设四个方面，分享了江西省护理学会教学案例、基地建设的优秀案例，为专科护士培训基地建设及教学工作提供了经验借鉴。
杨玲分享了中医适宜技术在肿瘤康复病房中的应用，介绍了人才培养、资质认证、标准化建设及辩证施护在症状管理中的应用。
洪金花解读了《江西省落实进一步改善护理服务行动计划工作方案(2023-2025年)》和《江西省肿瘤医院落实进一步改善护理服务行动计划方案(2023-2025年)》，结合文件精神分析了该院在护理服务中存在的短板弱项，激励全院护理管理者以发展的眼光、敬业的精神，为提升护理服务持续注入新动能、新活力、新引擎。
6名护士长结合本科室工作分享了新入职护士能力提升、病区风险管理、病区质量控制、护理团队建设、护患沟通技巧、专科人才培养经验。
会议要求，全院护理管理者要不断提升综合能力，保持终身学习习惯，加强团队整体实力，提升工作质量和服务品质，持续改善护理服务，为医院高质量发展做出努力。
