发布日期：2022-02-18 16:32:06 浏览次数:
（冯慧清报道）元宵节后，江西省肿瘤医院迎来了病人办理入院的高峰期。一站式服务中心节后第一天就接诊入院六百余人次，等待床位分配的有一百多人次，大部分科室出现床位紧张的情况，抽血室、心电图室也出现人员排长队的问题。对此，一站式服务中心实施多措并举，有效应对患者入院高峰，保证工作顺利进行。
首先，跟临床科室进行有效沟通，合理安排床位。保证科室没床位的患者能顺利过渡到別的科入住。其次，联系临床科室每日安排四位志愿者协助抽血、做心电图，缓解患者排长队等候时间过长的问题。再次，做好科室弾性排班，针对入院高峰期间安排好人员加班。最后，安排物业志愿者在住院大厅帮助需要办理陪护但又不会使用智能机的老年患者扫码录入信息，以减少其办理入院陪护难的问题。同时，做好入院大厅巡视工作，对于体弱患者，或有些由于排队时间长情绪比较激动的患者，及时安抚，悉心听取患者的意见和建议，并及时整改，提出有效应对措施，保证安全平稳的度过节后患者入院高峰。
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