43岁的黄女士最近很发愁。
作为一名肿瘤患者,她做完治疗后白细胞一直偏低,免疫力差得连感冒都怕。偏偏这时候,她还得定期去医院抽血查指标。去吧,担心交叉感染;不去吧,指标又不能不查。左右为难的黄女士,几次跑到江西省肿瘤医院急诊采血窗口,就想问问:能不能请护士上门帮忙抽血?
急诊医学科的护士林素芳接待了她。
“您别急,我们有这个服务。”林素芳拿出手机,现场教黄女士如何运用“江西省肿瘤医院”互联网小程序。注册、选项目、提交预约——一步一步,耐心细致。原本一脸焦虑的黄女士,总算松了口气,安心回家等着。
第二天,林素芳准时出现在黄女士家门口。准备用物、打印条码、无菌操作、轻柔采血……一套流程下来,娴熟又利落。血样送回医院检验后,仅半小时,黄女士就在手机上收到了检验报告,还附带了一份健康指导。
不用出门、不用排队、不用担心感染,坐在家里就把事办了。黄女士挺感动,连夸医院的“互联网+护理服务”贴心,还当场“预定”——以后就认准林素芳了。
这些年,江西省肿瘤医院一直在琢磨一件事:怎么帮肿瘤患者把居家护理的难题解决好。推行“互联网+护理服务”,就是想用专业和温度,把优质护理送进患者家里,打通这“最后一公里”。