（张亚鹭报道）“多亏了医院的免陪照护服务，不然我这术后连口热饭都难保证！”刚做完腿部手术的李大叔，因家人无法陪护一度忧心忡忡，如今在江西省肿瘤医院骨与软组织肿瘤科的免陪照护服务下，不仅日常照护有保障，还能随时用病房的破壁机制作流食，彻底打消了后顾之忧。这是江西省肿瘤医院骨与软组织肿瘤科推进免陪照护服务的生动缩影。
为落实医院免陪照护服务推进工作方案，骨与软组织肿瘤科从“人员培训、制度落地、患者沟通、环境优化”四方面发力，让专业照护与人文关怀同步到位。针对医疗护理员，科室联合第三方公司开展专项培训，从患者病情熟记、照护要点操作，到应急事件处置，逐项考核过关，确保每位护理员都能精准掌握“一对一”“一对多”责任制服务要求；同时，科室护士团队召开专题推进会，逐条款解读《免陪照护服务管理制度》《免陪照护服务工作流程》，明确护嘱开具、呼叫响应、质量监管等关键环节，让制度执行有章可循。
考虑到患者对新服务的陌生感，科室护士长每两周组织工休会，用通俗语言讲解免陪照护服务内容、收费标准以及呼叫穿戴设备、输液报警器等智慧设备的使用，现场解答家属疑问。对于像李大叔这样无家属陪护的患者，医护团队会优先评估、快速对接服务，从术后伤口观察到饮食照护，全程由专业人员跟进。
此外，科室还精心优化病房环境：在免陪照护病房放置绿植点缀，营造温馨氛围；配备冰箱方便患者储存药品、食材，增设破壁机满足术后患者流食制作需求，让病房既有“医”的专业，又有“家”的温度。
下一步，江西省肿瘤医院骨与软组织科将持续完善免陪照护服务细节，以患者需求为核心，细化照护流程、强化质量监管，为更多患者提供安全、贴心的住院体验，助力医院免陪照护服务从试点走向全面推广。
