(刘丽报道)患者黎女士,今年70岁,确诊为肺癌晚期,护士在冶疗过程中发现患者需要放化疗及特殊用药,但患者年纪大,血管条件差,给予PICC置管宣教,向患者及家属解释PICC深静脉置管可以保障用药安全,避免血管反复穿刺,减少患者痛苦。
在沟通过程中,患者忧心出院后该如何维护。正犹豫不决时,江西省肿瘤医院内二科护士耐心解释:江西省肿瘤医院为当地市县级医院免费对口培训了一批专业PICC维护护士,她们都是经过专业培训、考核并取得咨格证书。如果出院,会告知去往当地就近医院,并提供当地PICC维护护士的电话,方便就诊联络。患者听后立刻释怀,夸赞医院这样人性化的措施。
江西省肿瘤医院的这项便民举措,提高患者就医体验,解决了患者出院后的忧虑,帮助了护士跟病友建立良好的护患关系。我们将更好的服务病人,让患者满意,让护士满意,让社会满意!