(范时兰报道)古有刘备“三顾茅庐”,而今我们要说的是发生在江西省肿瘤医院肝胆一病区“三退红包”的故事。
事情是这样的,该科51床李某确诊为胆囊癌,完善各项检查后确定治疗方案为手术切除。因为患者目前胆红素很高,经管医生李小军决定让其先行降胆红素治疗,待胆红素降至正常后再实施手术,并会请在胆囊手术方面做的很出色的科室主任周存才同台协助。可是医生用心良苦的安排在家属们看来是工作人员的拖延战术,无非是想得到一点好处。于是当天下午下班时,李某家属们在下楼梯的地方堵住周主任回家的路,希望他能认真负责此次手术,说着说着把红包掏出来塞进周主任包里就跑了。周主任追老半天也没追上,只好返回科室将钱交给值班护士,让其下班之前退给51床家属做好登记。
值班护士在下班之前找到51床家属,向其说明原因并告诉家属江西省肿瘤医院是不收受红包的医院,治病救人是医生的天职,不会接受任何形式金钱利益。哪知家属却一直说这个红包不是他们送的不能退给他们。值班护士在劝说近个把小时后,家属仍坚持说没有送红包,只好第二天让高年资护士再来退。
第二天一早,高年资护士又去找51床家属,家属仍然一直说没送。看到家属如此坚决,难道真的是搞错了?高年资护士再次询问周主任是不是搞错人了,周主任很确定告诉护士就是51床家属送的。这么说来家属肯定还是心中有顾虑的,高年资护士把红包交给科护士长,护士长再次去找家属谈话,晓之以情,动之以礼,为患者家属再次耐心解释手术风险问题及该科科室医生手术技巧,希望他们来这里治疗护理就要对医护人员有足够的信任和配合。终于,家属放下了心中顾虑,承认红包是他送的,收回红包再登记本上签名,同时也改观了对该科全体医护人员的看法。他说,这样认真严谨的医护团队让他给遇上十分幸运,接下来也会好好配合医生护士,让他的母亲早日康复!