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省肿瘤医院头放一病区小小卡片解决呼唤沟通障碍

发布日期:2018-10-22 16:15:04 浏览次数:

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(许碧雯报道)在江西省肿瘤医院头颈部放一病区,日常护士们为患者备药、发药、输液或者做常规检查时,患者可能有私事不在病房,如此反复多次找不到患者的后果可能就是患者不理解护士的工作,反过来苛责护士忽略自己,工作不到位。

这种小矛盾时常发生。为此,该科集思广益,制作了一份告示卡片。当患者不在病房时,护士就将告示卡片置于病人床头的醒目位置,等患者回到病房看到卡片就能第一时间知道护士有事情找,也能主动和护士站沟通。

一张小小的卡片,解决了沟通的障碍,提供了更贴心的服务。它帮助护士和患者做到更加充分的沟通,消除了患者的不良情绪。只要有更多、更好、更便捷的贴心服务,医患之间共处的良好、和谐、友善的关系才能真正得以建立和完善。