发布日期：2025-09-30 10:56:31 浏览次数:
（丁丽慧报道）医院“三领”行动开展以来，门诊一支部紧扣“为群众办实事”核心，针对患者就医痛点，党员郭萍主动领办陪诊服务优化任务，以贴心举措筑牢就医“暖心防线”。
5-7月，郭萍多方调研打磨方案：制定暖心话术手册，开通双预约通道简化流程；带领志愿者每日巡访门诊楼，及时解决患者难题，志愿身影成门诊温暖风景。
服务聚焦特殊群体，对70岁以上老人明确“每周6小时+一对一”陪诊标准，涵盖就医全流程。通过登记本优化服务，至今陪诊568例，全程陪诊36例，老年患者感慨“有你们陪着心里踏实”。
下一步，支部将开展满意度调查、健康宣教、电话回访升级服务。把群众“小事”当“大事”，让党员担当融入细节，让门诊陪诊成为传递党关怀的暖心纽带。
