（易珍报道）2月3日下午六点，我去给刚入院的患者做入院宣教，当推开病房的门，就感觉到了病房和谐温馨的气氛，只见患者及家属整齐地坐成一排，同时每个人脸上都带着安静平和的微笑。哦，原来又是何叶护士长在和病患及其家属聊天，耐心地听取他们对于科室的意见建议，以及他们在住院期间遇到的各种问题困难等。
这种面对面的沟通方式已经成为护士长日常工作的一部分，也正是通过该方式，使护士长掌握了病患及其家属的真实情况及思想动态。在面对面聊天的过程中，护士长总是当面在言语上鼓励患者树立信心、勇敢战胜病魔；事后在行动上认真仔细地解决病患及其家属所提出的各种问题，例如为患者解决水、电、床、电视机等问题，在护患微信群中为患者登记预约床位并第一时间回复患者，第一时间发现患者病情的变化并及时护理等。“一滴水折射太阳的光辉”，护士长的这些所作所为得到了患者及其家属的一致赞扬。
何护士长从来不计较个人得失，努力做好科室护士的领头人，江西省肿瘤医院肝肿瘤科在她的带领下，所有的护士都团结协作，而正是这种团结和谐的风气提高了科室护士们的幸福感，科室的每个护士本着“一切为了病人、为了病人的一切”的思想，耐心、细心的对待每一位患者，这也进一步提高了患者的满意度，获得了病患及其家属的好评。
