
(刘蓉报道)护理质量与安全是医疗质量的重要组成部分,直接关系到患者的生命健康,加强护理质量管理,不断提高护理服务质量,使患者满意是护理管理的中心任务,为此,江西省肿瘤医院各护理单元创新了很多改进项目,为展示成果,改进不足,在护理部的组织下, 2018年1月19日下午,在医院大礼堂举行了2017年度护理质量持续改进项目汇报会,27个护理持续改进项目参与汇报。全院护士长及N2以上护士、科室质控护士一百余人参加了会议。
本次质量持续改进项目内容广泛,包括专科护理方面、患者安全方面,患者心理方面的,还有满意度方面等,分别采用PDCA、FEMA、QCC、RCA等类型进行汇报。与往年不同的是,27个项目竟然没有一个是相同的,各个护理单元都是贴近工作、贴近患者在认认真真地做好服务改进。通过三个多小时的汇报,最终产生了十佳案例。
最后,该院护理部副主任洪金花对汇报会进行点评,充分肯定了大家的成绩,也提出了案例中的不足,希望临床护士更加努力地发挥专业水平,解决工作中存在的问题,质量持续改进永远在路上。