（赖敏栋报道）近年来，江西省肿瘤医院以进一步改善医疗服务行动为抓手，坚持以问题和需求为导向，积极推行肿瘤规范化治疗，不断规范诊疗行为，强化医疗质量管理内涵建设，为群众提供安全、高效、质优的健康服务。
一是加强学科建设，提升诊疗能力。医院成立了学科建设办，科学设计医院学科发展方案。依托詹启敏院士工作站等科研平台，定期选派优秀人才外出学习，积极开展和引进诊疗新技术，不断提升医务人员肿瘤诊疗能力和科研水平。
二是践行多学科会诊，实施个体化诊疗。医院成立了多学科诊疗中心，建立了相关制度和工作流程，组建了肺癌、胃癌等10个多学科诊疗专家团队，定期由单病种诊疗团队为疑难肿瘤患者提供多学科会诊服务，为患者提供个体化、精准化诊疗，并实行多学科综合诊疗监督、考核、奖惩等全过程管理。
三是强化三基培训，夯实专业技能。医院将“三基三严”培训与考核纳入常态化管理，通过添置智能培训模型，引进考试软件，实战演练，每年开展临床技能大比武等方式，激发医护人员的积极性与能动性，为救治患者奠定了扎实的基础。
四是推广规范诊疗，践行医院公益性。医院认真履行“江西省癌症中心”职责，编印《常见恶性肿瘤诊疗规范》，举办万名医生肿瘤学培训，精准帮扶指导基层医院肿瘤专科建设。
五是防范医疗风险，保障医疗安全。医院通过前移投诉窗口、新建患者投诉接待室、根因分析纠纷病例、全员参保、规范不良事件管理等举措，将医患矛盾和医疗安全隐患化解在萌芽状态，维护医院安全和稳定。
