发布日期：2018-04-26 16:49:11 浏览次数:
（廖燕平报道）为改善门诊大厅缴费、办理入出院、药房取药患者的等候体验，今年初，江西省肿瘤医院门诊办在大厅相应窗口增加了20个等候圆凳。经过4个月的效果观察，小圆凳为有需要的患者带来了很大的方便。
对于上了年纪体力较差、化疗后体虚、腿脚有缺陷的患者，或者从外地赶来就诊的患者以及陪同的家属，在窗口等待缴费或者取药时，能有一个凳子稍作休息，或者搁置一下随身物品，往往会得到很好的效果。
之前，窗口工作人员坐着，患者缴费或者取药时站着，尤其是个子较高的患者，还需要弯腰，给人的感觉不是那么亲切，现在，患者可以选择坐下来，大家都坐着，更加有种“亲友”的亲切感。
每天，门诊工作人员会对这20个小圆凳和19根1米线进行清点和整理，检查是否松动，摆放是否整齐，凳子是否整洁，调整气杆到合适高度，满足平均身高正常乘坐。门诊大厅1、2、3楼还配备了340余个等候靠背椅，供患者及家属休息。
结合“人民至高无上、患者是我亲友”主题活动，门诊办从细节出发，换位体验患者全流程就医感受，积极改善门诊医疗服务行动。
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