(涂娟报道)建设和谐医院,必须要有良好的医患关系。一家医院是一个整体,这个整体是由各个科室为单位整合起来的。可见,每个科室能够建立良好的医患关系,就有助于整个和谐医院的建设。
就江西省肿瘤医院头颈二病区来说,床位几乎每天都是在满负荷的运行当中,真可以用“人满为患”来形容。这样的工作强度和人数规模,一旦处理不好,很容易影响医患之间本就脆弱的关系。幸运的是,我们始终坚持做到与病人之间融洽相处,建立和谐的医患关系。保证在工作当中热心,细心和耐心!我们的坚持和努力,得到了广大病人的肯定。
平时工作中,我们为病人排忧解难,驱除病痛。我们遇到困难的时候,病人及病人家属也同样会施以援手。记得就在前不久,科室有个房间的门坏了,怎么关都关不上,影响了科室的正常工作。当时科室的男医生由于手术,都不在现场,只剩下科室的护理人员。可是一群女孩子左倒腾,右倒腾,就是弄不好。此时,有个病人家属见状,二话不说,就帮忙动手修理,只见他三下五除二就弄好了,我们连声感谢,他直摆手说:“不用谢,小事情,平时多亏你们忙前忙后照顾病人,应该谢谢你们!”
听到这样的话,我们心里暖暖的。是啊,只有平时和病人的关系融洽了,真心把病人当成自己的亲人来看待,病人及家属们才同样会真心帮助我们。只要医患双方真诚以对,就一定能够创建和谐医院,和谐的医患关系。