(肖燕燕报道)出院患者随访不仅需要沟通技巧,更需要耐心、细致的服务。江西省肿瘤医院胸内一病区对于一些患者如CINV高致吐人群、PICC带管出院者一直在进行随访工作,而今天的随访对象却有些特殊。
20床袁大叔此次入院一直输注斑蝥药物治疗,由于自身血管条件差,上厕所时动作幅度过大,在输注斑蝥过程中出现了药物外渗,看着红肿、疼痛不已的手,袁大叔和家属都陷入了深深地焦虑,一直纠结着到今天就要出院了,万一回去越来越严重该如何是好?责任护士陈艳燕了解到患者心结所在,不仅现场指导患者正确涂抹复方桐叶烧伤油减缓疼痛,同时认真做着出院指导工作,嘱咐家属二十四小时内禁止热敷肿胀部位,留下了一个联系方式以便出院随访工作。
“今天疼痛缓解了很多是吗?药还要继续涂抹哦,一天可以擦个三到五次,按之前我教你的方法,你不用紧张,会慢慢消肿的,有什么情况我们可以及时联系。”这是陈艳燕护士在电话随访袁大叔的情况,虽然远在医院之外,然而她耐心细致的服务却带给了患者满满的安全感。