发布日期：2019-02-22 16:02:13 浏览次数:
（何佳星报道）“你们医生一点都不负责任，急急忙忙叫我妈去做放疗，50多岁的人，手机也没带现在人也找不到，又在治疗初期情况不稳定，你们能不能理解一下我们家属的心情，你们怎么这么没有责任心！”一位病人家属对着护士破口大骂，骂完就回病房了。
正在值班的护士殷梦妃一脸疑惑，不知道发生了什么，想着自己也没有做错什么怎么就惹得这么一顿骂。不过现在不是争谁对谁错的时候，关键是要解决问题，她赶紧去病房找到那位家属，主动询问之后才知道，原来是医生通知病人去做放疗了，病人没有带手机，现在家属联系不上病人心里着急才冲着护士发火。殷梦妃护士赶紧打电话给放疗中心，询问患者的具体位置，告知病人家属，让他放心。整个过程殷梦妃护士语气温和，态度诚恳，站在病人家属的角度想问题，理解他们的心情，即使受了冤枉也没有抱怨。
事后，病人及家属都对殷梦妃护士道歉，“对不起对不起，护士，我之前态度不好”。“没关系，事情解决了就好，这也是我们应该做的。”护士笑着说。之后，这位病人及其家属对护士都很尊敬，非常感激。
上一篇：江西省肿瘤医院检验科团结协作合力应对节后高峰
下一篇：江西省肿瘤医院综合放疗科有一位好护士长
