
(李玲报道)为更好地服务患者,打造和谐的医患关系。2月26日,江西省肿瘤医院消化内科二病区组织患者及家属召开了住院患者公休座谈会。会议由护士长江美芳主持,相关责任护士、部分在院患者及其家属代表参加座谈会。
首先,消化内科二病区的柳肖护士借助PPT,用通俗易懂的语言向患者介绍了病区的基本情况、病区探视制度、病区6S管理、控烟等相关知识。在进行病区介绍过程中,宋荣峰主任来到会议室,向在座的病友及家属们做了一个简要的介绍。介绍结束,患者及家属畅所欲言,对医护人员给予了高度赞扬,多名护士及医生得到患者点名夸奖,患者及家属一致认为自从科室搬到新大楼后,不仅硬件设施好了,医护人员服务态度也更好。患者及家属也对不懂的地方积极提问,江美芳护士长也针对相关问题进行了耐心解答,对部分家属们提出的建议,及时做好记录。
此次公休座谈会的召开,是病区打造优质护理示范病区中一项重要举措。今后,病区还将开展多种形式的活动,不忘初心,热情服务,切实提升病区的整体服务水平。