发布日期：2019-03-06 15:56:07 浏览次数:
(周琰报道)近日，江西省肿瘤医院医调办科长付荣明清晨六点接到临床一科室主任来电，称该科有一名患者凌晨突然死亡，因患者无家属陪伴，突然死亡，恐家属情绪激动从而引发医疗纠纷。
付荣明及时带领工作人员深入科室，了解该病人的病情及家属情况，要求科室医务人员做好家属的解释沟通工作，对家属提出的合理要求积极配合，病人家属情绪激动时及时联系保卫科及医调办，医调办将第一时间配合医务人员处置纠纷隐患。
2019年，该院医调办改变医疗纠纷处理思路，从被动向主动转变。一方面积极向医护人员搜集信息，要求临床医务人员发现问题病人及时上报，医调办参与处理，及早发现医疗纠纷苗头；另一方面，如有突发医患矛盾，医调办工作人员第一时间到达现场，了解病人情况，及时处置，防止事态升级。
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