(张巧蓉报道)“态度决定高度,细节决定成败”.江西省肿瘤医院全体人员始终将其作为服务理念,认真将细节管理落到实处。
高耸的住院大楼,整洁的住院病房,完备的配套设施,先进的呼叫系统,美观的壁画绿植……江西省肿瘤医院自从搬迁至新住院大楼,环境设施焕然一新,全体员工热情高涨,格外珍惜良好的工作环境。就诊患者也感觉宾至如归,患者黄大姐说:“你们医院好漂亮啊,病房条件非常好,给我们配了陪护椅,家属也有地方休息了!”89岁的洪老爷子笑眯眯地伸出大拇指,说:“病房装修比我家还好呢,卫生间配置了马桶,还配置了座椅和扶手,在医院也可舒服淋浴了,真棒!”陪护家属刘阿姨说:“医院条件好,医生技术高,护士服务好,我们早康复”。
是啊!改善患者就医条件,改善患者就医感受,需要医院全体人员自上而下一条心,心系患者。近期,为了减少患者住院随身带物品,该院护理部联合总务科给每张病床配备了开水瓶,科室统一张贴床号,入院时由护理员发放,对有需要的患者送开水至床边。住院患者对该举措非常满意,纷纷表示院方考虑周到,就医体验良好。
泰山不拒细壕,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。作为一名医务工作者,用心工作,把小事做细,为患者提供优质服务将是我们不懈的追求!