（李莉报道）前几日，江西省肿瘤医院消内二病区发生了这样一件事情：下午三点左右，一位第二次来化疗的患者家属急匆匆的来到科里说，他去医保窗口办理转诊手续时，被告知转诊单上的日期与实际入院日期不符，无法办理转诊。家属很着急，而且患者已经完善各项检查，并预约好了第二日化疗的药物，如果不能报销，对一个普通的农民家庭来说意味要多一大笔经济负担。
护士长立即安慰患者家属，并与主管医生和医保窗口联系，得到的答案是如果想报销，需要办理出院后，再次办理入院手续，否则就只能是自费。家属情绪很激动，老人家说：“不管怎样我也要为妻子看病，实在报销不了就去借钱，砸锅卖铁也要治病。”在感慨老人家夫妻情深的同时，我们也劝老人家尽快再次办理出入院手续，可是老人很着急，说太麻烦了。护士长跟他多次沟通，耐心解释，老人家才终于明白我们的一片苦心。办理出入院麻烦的是我们，不是他，只要他同意，我们马上为他办理手续，他只需要坐着耐心等待就可以。当时的时间距离下班仅剩半个小时。主管医生抓紧开立出院医嘱，完善出院记录，电脑班忙着打退单，联系药房退药，主班放下手里的其他事情，联系静配中心退次日的化疗药物，同时也抓紧去住院处给患者提交退费单，通知家属去住院处办理结账手续。经过科室人员齐心协力的努力，事情总算圆满解决了。
在医院工作的时间越久，越会理解患者和家属的心情。看到患者因疾病而痛苦，我们总会尽自己最大的努力帮助他们；看到他们各项检查结果逐步好转，我们也会替他们高兴；有病人离开，我们总是会安慰家属，自己却也忍不住偷偷掉眼泪。
