(张巧蓉报道)“您好,汤先生,这是缴费收据,请您收好,住院期间有啥需要的尽管告诉我们。”当江西省肿瘤医院头颈二病区护士长张巧蓉把缴费清单交到1床患者家属手中时,患者汤先生和他的家人很纳闷:这几天明明没有充值住院费用,哪来的缴费收据呢?
7月28日,江西省肿瘤医院头颈外科二病区像往常一样进行晨会交接班,会议结束时,罗文政副主任医生交给病区护士长一个2000元的大红包,拜托护士长帮忙交到病人汤先生的住院费上。通过了解,护士长得知,原来是病人家属在手术前,想让医生对病人进行精心治疗,特意包了个“红包”以表心意。尽管罗文政当时再三拒绝,家属还是硬塞给了他,为了让病人及家属安心,罗医生只好暂时收下。手术结束后,他再三嘱咐护士长:“一定要交到病人的住院费用上,作为医生,尽力做好每一台手术是我们应尽的责任。”
汤先生是罗文政医生的家乡人,由于发现颈前肿物逐渐增大,特慕名前来江西省肿瘤医院头颈外科二病区找到罗文政副主任医师寻求帮助。完善术前检查和排除手术禁忌症后,于7月28日进行手术治疗,病人家属为了让医生老乡多关心多照顾,特意包了个“红包”以表心意,这才有了开始的那一幕。
住院期间,患者送红包求的是“安心”,医生退红包讲的是“仁心”。在江西省肿瘤医院,还有很多像罗文政一样的好医生好护士,他们用实际行动维护着医学的圣洁和荣誉。对于可能出现的患者红包,收与不收也成了一门艺术,在坚守医德医风的同时,也更加重视人性化服务,对于无法现场退还者,在满足他们的“安心”之后通过多种渠道退还,在全院营造了廉洁行医、诚信服务的良好氛围。