(殷淑芳 丁志娟 张瑞颖报道)在院领导和科主任及护士长的统筹指导和安排下，江西省肿瘤医院乳腺外科三病区各岗位排班调度、人员配备、物资协调以及疫情防控开展得有条不紊、忙中有序。
江西省肿瘤医院乳腺外科三病区全体医护人员为改善患者疫情防控期间的就医体验，给患者提供更舒适的就医环境，注重患者的就医感受，在科主任孙正魁、护士长丁志娟的领导下，发现各种问题并制定针对性解决方案，现已取得阶段性成效。
在疫情期间患者就医问题方面。各医护工作者详细向患者线上线下解答就诊问题，引导患者错峰就医，避免人员聚集，缩短就医等待时间;同时，加强内部管理、优化流程、改善秩序、提高效率，提升患者就医体验。
针对疫情防控期间，在医院全面禁止患者及家属非必要不外出的特殊情况，为了缓解住院患者及陪护家属的情绪。护士长每日查房细听患者需求并进行采购登记，组织人员购买并发放物资，安抚患者及家属，使其继续安心治疗。
医疗机构作为抗击疫情的重要“战场”，承受着诸多压力。护理人员短缺是最大的考验之一，既要保障和满足疫情防控护理人力的需要，又要兼顾科室正常工作开展和运转；在管理层面注意平衡防护物资使用、人力数量、排班模式等问题，确保护理质量与安全；跟踪疫情发展，监控确诊/疑似患者数量，及时关注一线护士工作负荷及身心状况，动态调整护理人力数量与结构。护士长丁志娟带领护理队伍在疫情防控一线，上下同心，迎接挑战，不辱使命。
