（胡嘉丹报道）疫情期间，江西省肿瘤医院神经外科井然有序的落实防护措施，除在院患者及陪护须每日行核酸采样外，严格执行门禁管理，患者及家属严禁离开院区。这些给住院患者及家属带来的是安全感，但是生活相对受到约束，而医护人员则用爱心暖化患者的烦心。
为了稳定病人情绪更好的配合治疗，护士长张巧蓉带头下病房主动征询患者需求，“护士长，我爱人便秘需要买点香蕉”，“我需要给患者买几包大号的纸尿裤，我老伴长期卧床，纸尿裤消耗比较大”，“护士长，我妈妈明天就要做手术了，来住院的时候比较急来不及准备，我想要给她买两套开衫睡衣方便手术后穿”……听到这么多患者的需求，护士长一一记录下来，下班后就帮助购买。
为了更好的方便每一位患者，科室姐妹集思广益，建立一个临时的“神经外科用心服务群”，患者及陪护加入其中，让大家把所需物品发到群中，医务人员及时为患者购买并送到床边，让患者感受到医护人员的用心服务。
在科室人员被抽调支援上海以及南昌市内社区核酸采样人员紧张的情况下，科室医生也主动承担科室门禁管理工作，利用下手术的时间在科室大门口对外出检查和放疗的患者进行登记，并在规定时间内进行电话督促返回病房。对于个别有情绪的重症患者家属，科主任李东海和经管医生下病房解释疫情防控的必要性，主动为家属解决困难。
神经外科护士长张巧蓉表示，患者在医院住院，除了要治愈他们的疾病，还要关注他们的情绪，提供“代买”服务就是从患者需求出发，希望他们疫情防控这个特殊时期住院，也能感受到我们江西省肿瘤医院医护人员的人文关怀。神经外科也继续努力为大家营造一个专业、温馨的就医氛围。
