（张巧蓉报道）每天下班前的行政查房是江西省肿瘤医院头颈二病区护士长的必修课。当来到118病房时，46床患者姜大叔微笑地和护士长打招呼，通过写字板交流，大叔表示目前没有什么特殊不适，感谢大家对他的关心和爱护。而护士长也终于松了一口气，因为在这之前，大叔情绪变化很大，甚至不愿意好好配合治疗及护理。
上周五邻近下班的时候，责任护士小胡告知护士长46床患者姜大叔在病房里面发脾气，责骂家属，也不愿从鼻饲管注食，后来经小胡护士劝说才勉强接受鼻饲注入。护士长立刻赶到患者床边，大叔坐在病床上一言不发、怒目圆睁，而大叔的爱人一直在旁边抹眼泪。护士长见状为其递上纸巾，询问近几日患者有哪些不适，同时通过和大叔写字板交流，得知是因为术后伤口愈合不佳需延长留置胃管时间从而不能预期出院，故心情沮丧。护士长仔细查看了患者伤口，结合实施手术方式、观察护理重点以及可能出现的并发症处置为患者进行详细讲解，举出实例告知可以通过改善营养、使用抗生素以及外科换药促进伤口愈合，同时详细告知家属如何配置营养膳食。慢慢地，大叔的眉头舒展了，对爱人及儿女的悉心照顾也表示认同。在之后的日子里，护士长每天和责任护士问候大叔，为其提供报纸、书刊等，与经管医生及时沟通，在保证鼻饲营养后适量减少静脉输液量。现在，大叔已经非常配合各项治疗及护理，而伤口也正在慢慢愈合。
据护士长介绍，该患者是全喉切除术后患者，因为留置胃管及气管套管，患者不能正常沟通及正常饮食，自理能力欠缺，故存在自卑心理容易导致情绪不稳定，故护理人员应该具备足够的耐心和细心为患者提供暖心服务，帮助他们度过难关，顺利完成治疗及护理计划。
