(冷霞报道)“姑娘,谢谢你帮了我的忙,这是我挂号的钱,你收下!”抬头一看,是刚刚我帮他垫付挂号费的大叔,手里正揣着16块钱站在护士站。
大叔是第一次来江西省肿瘤医院就诊,通过亲戚介绍来到特需病房找到魏淑琴医生。魏医生了解病情后让大叔先到自助机挂号行核酸检测。大叔此前并未接触过这类机器,站在自助机前不知所措,我见状便上前指导。当跳到付费页面才得知大叔和他爱人连微信都没有,大叔一脸窘迫的站着,我主动提出帮助大叔先垫付,大叔听后脸上露出感动的神情,连声对我道谢,并表示等核酸做完一定会把挂号费还我。我满口答应并交代大叔赶紧先去核酸采样。不一会儿,大叔回来了,将16块钱塞到我手中,再次向我表达了感谢。
事后大叔总是对别人说:“来这第一天就让我深深相信这里的医生护士都是很好很棒的人,在这住院让我感觉安心!”
一件小事,建立了一段牢固的护患情,也让患者对我们产生了深深地信任感,这份信任是对我们最好的认可。