发布日期：2022-06-30 16:47:07 浏览次数:
(刘佳成报道)2022年上半年，江西省肿瘤医院进一步加强信访工作，坚持将信访工作作为倾听患者心声、解决患者困难、维护患者权益的重要平台，积极做好源头疏导，扎实开展信访维稳工作，推动医院信访工作高质量发展。
一是组织全院干部职工学习《信访工作条例》，不断增强干部职工的信访工作意识和化解矛盾、维护稳定的能力，树牢为群众服务的工作理念，牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任。二是进一步加大信访工作力度，严格落实医院信访工作制度，树立为患者解决难心事,烦心事,揪心事的目标导向，从及时解决患者诉求、逐项排查工作不足、建立工作台账、分析总结进行通报等方面入手，扎实做好闭环管理，致力于医院信访工作有速度、有力度，更有温度。2022年上半年，医院信访撤诉率为48.8%，信访人满意率和按时反馈率均为100%。三是认真摸排信访矛盾纠纷，做到严把关、细排查、无遗漏，努力将苗头性、倾向性问题化解在萌芽状态，不断增强信访工作的前瞻性和针对性。
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