（钱鸿报道）在江西省肿瘤医院肝胆二病区，肝癌患者常因病痛陷入情绪失控。护士章文婷以耐心和温柔，用专业与爱心搭建沟通桥梁，书写温暖的护理故事。
清晨查房时，章文婷轻推病房门，轻声问候患者。面对患者的怒吼或摔物，她始终微笑，默默整理物品，包容患者的负面情绪。在进行护理操作时，患者暴躁情绪随时可能爆发。一次，晚期肝癌患者刘女士因穿刺困难暴跳如雷，章文婷耐心安抚，迅速协调资深护士，直到顺利完成操作。
除了基础护理，章文婷更注重心理疏导。她深知肝癌患者承受巨大身心压力，暴躁只是保护色。她会主动倾听患者痛苦，鼓励患者与病魔抗争。面对因病情恶化而拒绝治疗的吴大叔，她每天都会来到病床前，耐心倾听患者对命运的抱怨，用轻柔坚定的语气说：“我知道您心里很苦，可您不是一个人在战斗，我们都会陪着您，一起和病魔抗争。”慢慢地，患者紧锁的眉头逐渐舒展，开始配合治疗。
章文婷的努力让患者情绪逐渐平稳，也感染了患者家属。一位患者的女儿含着泪说：“真的太感谢你了！我父亲脾气上来连我们家人都不敢靠近，只有她能让父亲平静下来，她就像黑暗里的一束光。”
在护理的道路上，章文婷用轻声细语化解怒火，用无私的爱抚慰心灵，诠释护理工作的真谛——在病痛与绝望交织的角落，以柔克刚，为患者撑起希望的晴空。
