（谭娟 廖嘉琴报道）在江西省肿瘤医院门诊大厅，直饮水机旁总有人驻足接水。这看似寻常的一杯水，背后藏着医院对患者就医体验的细致考量——从滤芯更换到日常消毒，再到温馨提示，一道道防线守护着饮用水安全，让每一位就诊者喝得放心、暖在心间。
全链条把关：让每一滴水都达标
“师傅，这台饮水机的滤芯该换了，记录本我已经更新好。”后勤部门的工作人员正在门诊大厅更换直饮水机滤芯，旁边的记录本上清晰标注着每次更换时间、滤芯型号。
“饮用水安全不是小事，每一个环节都不能马虎。”据门诊护士长曹华华介绍，门诊区域的直饮水机并非“一装了之”，而是建立了全流程管理机制：设备每半年更换一次滤芯，并在直饮水机旁公示更换记录；保洁人员每日准时使用专用消毒湿巾擦拭直饮水机的出水口和接水台面，检查有无漏水情况，并倒掉接水盘里的残留积水以防细菌滋生；直饮水机旁还贴有醒目的“小心烫伤”提示。这些措施，只为让患者和家属喝的每一滴水都达标。
细节见初心：小服务藏大温暖
考虑到部分患者未带水杯，医院在每台直饮水机旁都整齐摆放着一次性纸杯，旁边配套设置了分类垃圾桶，引导大家将用过的纸杯规范丢弃。“以前在医院接水总担心卫生问题，这里不仅机器干净，连纸杯都摆得整整齐齐，让人很安心。”正在候诊的张阿姨接了一杯水，看着洁净的出水口和清晰的消毒记录，满意地笑了。
“一杯水看似小事，却是患者在就医过程中最直接的需求之一。” 门诊部主任赵晓丽表示，就医体验的提升就藏在这些细节里。从一杯安心水到舒适的候诊座椅，从清晰的指引标识到耐心的咨询服务，医院始终以患者需求为中心，用实实在在的行动传递温暖。
如今，在江西省肿瘤医院门诊，每一台直饮水机都像一个“暖心驿站”，用洁净的水质和细致的服务，为就诊者驱散奔波的疲惫。这杯“安心水”里，装的不仅是达标饮用水，更是医院“以患者为中心”的初心，是通过点滴服务传递给患者的安心与温暖。
