（谢勤报道）为提高群众对医保政策及病历复印流程的知晓率，切实解决患者在医保报销及病历使用中的实际问题，2026年2月4日，机关第四党支部在新住院大楼健康书屋开展了“政策小课堂 服务零距离”主题党日活动。
活动伊始，党支部书记王杏英介绍了活动内容和流程。随后，志愿者们向在场家属分发了医保知识活页宣传册，以便大家提前了解相关信息。
在“医保小课堂，政策我来讲”环节，党员陈心怡详细讲解了各类医保政策，包括双通道药品审批、门诊特殊慢性病申办、报销比例、起付线政策等内容，确保每位参与者都能全面理解医保政策的具体内容和操作流程。
在病历复印服务指南环节。党员李挺用通俗易懂的语言介绍了病历复印的用途、流程及注意事项，帮助家属们了解如何高效、合规地获取所需病历资料。
活动还设置了互动答疑环节，家属们积极提问，志愿者耐心解答，现场气氛热烈。对于未能现场解答的问题，志愿者们引导家属们前往医保部、病案管理科进行进一步咨询，确保问题得到妥善解决。
此次“政策小课堂 服务零距离”主题党日活动不仅提高了群众对医保政策和病历复印流程的知晓率，还通过互动 答疑解决了患者的实际问题，有效提升了服务质量和患者满意度。机关第四党支部将继续秉承服务患者的宗旨，开展更多贴近群众需求的活动，为构建和谐医患关系贡献力量。
撰稿：谢勤；一审校：王杏英；二审校：胡丽；三审校：王伟
