发布日期：2020-11-19 16:44:43 浏览次数:
（侯洪报道）“您好，我们科昨天预约了一个气管镜，请问现在能送过来吗？”“不好意思，目前这里还有二位患者，你那边需要和病人沟通下调整时间，大约九点三十分送患者前来做气管镜。”这是江西省肿瘤医院胸内科气管镜室每天都在重复上演的沟通预约电话。近期，气管镜检查患者较多，由于一台气管镜检查约耗时20分钟左右，为了减少患者的等候时间，减轻患者紧张、恐惧的心理，避免不必要的矛盾纠纷，气管镜室会根据现有预约气管镜患者人数和气管镜现进行检查的进度进行合理的弹性安排。
虽然这只是日常工作中的一个细微之处，但正是通过与病区护士的精心沟通与安排，大大减少了患者的等候时间，尽量让患者们能以一种平和、放松的心态顺利完成气管镜操作，从服务上大大的提高了患者们的满意度。
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