（许碧雯报道）2021年3月3日，江西省肿瘤医院头颈部肿瘤放疗一病区护士长刘蓉像往常一样，带领着我们进行早查房。当我们来到抢一床张爷爷身边时，张爷爷说，他身上最近总觉得痒，不舒服。经过细细了解才知道，张爷爷平时非常爱干净，每天都要洗澡的，现在因为生病卧床动弹不得，总觉得身上脏脏的不舒服。家属也不敢随便帮张爷爷洗澡，怕弄感冒了。
刘蓉护士长告诉老爷爷：“现在这种情况洗澡是不太方便，也怕感冒，但是为了让您舒服点，我们帮您翻身抹澡，换新衣服。”说干就干，付文红护士立即把空调温度调高；宋安护士用水桶打来温水，一遍又一遍试水温，怕水凉了冷到张爷爷，水热又怕烫着张爷爷；付文红护士和宋安护士快速的帮张爷爷抹澡，更换新衣服；许碧雯护士看到张爷爷身上因为干燥引起脱皮，便拿出了自己的护手霜给他抹上，张爷爷立即变得香喷喷的。抹完澡后，许碧雯护士又帮张爷爷把指甲修剪整齐，张爷爷整个人都觉得神清气爽，舒服了很多，和我们道谢。家属也连连对我们表达了感谢：“平日不仅辛苦给患者治病做治疗，连生活上面的这种小事情也照顾的细致入微，我们感受到了家的温暖。”
刘蓉护士长常常教导我们，对待患者一定要像对待自己亲人一般，站在患者的角度去思考问题，体贴患者、关心患者。
头颈部肿瘤放疗一病区的护士们也一直秉承着以病人为中心的服务宗旨，不仅在治疗上体现自己的技术，同时也在心理、生活护理上爱护患者，想患者所想，尽自己最大的能力满足患者的需求，给患者更好的就医体验。
