（许碧雯报道）作为护理人员，每天我们要接触形形色色的患者，他们有的年老体弱，有的无依无靠，有的心情低落。作为护理人员，学会如何与不同的患者沟通交流，开导他们积极配合治疗，就是一门大的学问了。
近日，江西省肿瘤医院头放一病区收治了一位女患者。她言语不清，与人交流不便，不能很好的表达自己的正常需求。对待这样“特殊”的病人，往往是整个科室的重点。患者曾经是一位人民教师，为培育祖国的下一代奉献过自己辛勤的汗水。通过简单的沟通，我们了解到，自从她患病后，整个人的心情跌到了谷底，每天不仅要承受心理上的煎熬，还要承受身体病痛的折磨。因为卧床养病，一翻身就会牵动到她大腿处的病痛部分，疼痛难忍。所以她卧床休息时往往是保持一个姿势，这同样会造成身体的麻痹。此外，还有一个棘手的问题，她不能很好的进食。
针对这种情况，曾琳和许碧雯护士积极主动去劝慰患者，和她进行交流沟通。曾琳护士是一位怀孕待产的准妈妈，却依然在第一线辛劳工作。这位患者的责任护士付文红，每次给她做口腔护理的时候，都会讲讲笑话，说点开心的事给她听，经常会宽慰患者。
患者后来写了个小字条，告诉我们她之前是个老师，爱美，现在得了这病，整个都非常难受，但付文红护士给她做护理，每次都非常细心，她都觉得很舒适，连换个固定胃管的胶贴都帮她顺便清洗了脸颊和鼻翼，她非常感谢护士们经常去看她、宽慰她，特地写字条感谢护士。
