发布日期：2019-06-19 15:32:54 浏览次数:
(陈瑛莹报道)近日，江西省肿瘤医院综合放疗科深入开展优质护理工作，护理人员为患者及家属制作了爱心便民盒，该便民盒放在护士站主班旁，以方便患者及家属随时使用。
在日常护理工作中常常会听到患者或家属问到有没有如剪刀、纸笔、胶水之类的小物件。这些询问引起了护理人员的重视。在日常工作中，大家忙于治疗、忙于宣教，却忽略了患者最最简单、实际的需求。于是，科室护理人员集思广益，大家一致认同为患者提供便民盒子，盒子里包含老花镜、指甲剪、针线、纸笔、胶水等等。本着以病人为中心的护理理念与人文关怀，科室坚信要想做好服务，必须要以患者需求为导向，处处为患者着想，不断为患者提供他们所需要的甚至超出预期的服务体验，除此之外，科室还在便利盒里准备了一个需求本，以便随时了解患者的需求，并根据实际情况进行添加。
小小便民盒解决了患者最基本的问题，这一服务措施从细微处让患者感受到了我们服务的便利、温暖和贴心，得到了患者及家属的一致好评。
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