(涂瑾报道)2020年5月18日星期天下午，江西省肿瘤医院肝胆二病区护士长涂瑾刚从医院回到家，就接到出院患者樊某打来的求助电话。
樊某是一名农民，也是低保患者，5月12日出院当天结算后，可以直接退回住院费23000多元，由于住院收费处没有这么多现金，于是和家属协商以银行卡转账的方式退回住院费用，但是樊某等了6天这笔钱一直没有到账。23000多元是一笔不小数目，樊某非常着急，想到在肝胆二病区护患群里有护士长涂瑾的电话，于是抱着试一试的心情拨通了电话。
涂瑾仔细询问樊某是12日什么时间段前往办理出院手续，是否记得在几号窗口办理，当时留下的是谁的银行卡号。樊某除了记得是留了自己的银行卡外，其他都不记得了，他焦急地问涂瑾怎么办？是不是这笔钱就拿不回来了。涂瑾立即安慰樊某放宽心，不要着急，急怒伤肝对病情不利，一定要保重身体，钱只要是通过转账办理，信息一定可以查询到，通常转账都需要3-5天时间。由于正值周末，收费窗口只有值班人员，涂瑾承诺待周一正常上班一定会亲自处理这件事情。
5月19日上班后，涂瑾第一时间联系了收费处和财务科咨询此事，收费处和财务科非常重视，立即查询了转账记录，发现这笔钱本来是已经按计划转出了，后因为账号与账户名信息问题又重新被转回了医院账户。明白了其中原因后，涂瑾立即联系樊某再次核实账号与账户名信息，及时联系财务科，这笔钱能够正常转账了。樊某心中的一块大石头终于落地了，他感激地对涂瑾说：“你们不但在我住院期间精心护理，细心关怀，我出院了还来麻烦你，你们待我真像家人一样！”
肝胆二病区的护理团队一直致力于做好自己力所能及之事，不论患者在院或是出院，只要需要我们，我们就在患者的身旁，将优质护理延续下去！
