(曾兰芳报道)江西省肿瘤医院新大楼的投入使用,不断改善了患者的住院环境,出入院的等待时间也在不断优化,减少了患者看病难、排队等待时间长的问题。7月3日,该院又优化了出院缴费窗口等待时间过长的问题,通知全院每个科室学习了新流程,并认真落实。
现在一定要电脑班护士结算费用后点出院再到医保审核,电脑上看到“医保审核完成患者信息”之后再通知患者或家属至新大楼一楼办理出院结算,流程优化图:医生开立出院医嘱→护士站审核费用→上传至医保科→医保科审核→审核通过后护士站即可查询到信息→护士通知患者到出院结算窗口办理出院。此流程中患者不需要到医保窗口排队,直接在病房等护士通知,护士站查询到已审核完成的出院登记患者信息后,再通知患者去出院结算窗口办理,并且医院住院缴费处已搬迁至新住院部一楼大厅,于7月5日正式运行,入出院患者到新住院部一楼办理手续。
此流程使用一周后,老年肿瘤科的患者与家属纷纷表示这样好,因为他们大多数都是年纪大的患者,排队等待很辛苦,这样减少了他们再次排队,出院当天可以安心输液等待通知出院,直接结算,不用再到医保窗口排队等待审核了,节约了排队等待时间,出院时间比以前快了,也可以赶上回家的车啦。这是我们医护人员最希望听到的,也认真做到了。医患都要相互配合,希望以后出院结算不断优化,改善患者就医体验。